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买核桃仁直接找厂商却收不到货 网络购物还是选择第三方平台

排行榜 收藏 打印 发给朋友 举报 来源: 姑苏晚报   发布者:idwangwen
热度277票  浏览33次 【共0条评论】【我要评论 时间:2019年3月22日 14:36

刚刚学会网购的柏老伯从网上买了几罐核桃仁,觉得味道还不错,再想买时动了直接从厂家购买的脑筋。于是,他在网上搜索核桃仁生产厂家和负责人电话,与对方取得了联系。柏老伯通过微信付了款,没想到一等四个月也没见到货。

柏老伯告诉记者,当时他根据包装盒上的地址和厂名,在网上搜索到了这家位于浙江省杭州市临安区的食品企业,网页上有详细的企业信息,还有负责人的电话号码。柏老伯根据搜索到的信息,联系上了企业的负责人。柏老伯提出要买3盒核桃仁,这位负责人满口答应,价格比网购平台便宜,而且马上发货。柏老伯立刻加了对方的微信,并支付了150元。

之后,柏老伯在家坐等着快递员送货上门,可一天天过去了,这核桃仁杳无音讯。柏老伯先后打了十几次电话给那位负责人。刚开始他不断应付我说马上就发,到后来干脆连我电话也不接了。无奈的柏老伯报了警。

20日,记者根据柏老伯提供的电话,试图联系上那位厂家负责人,但电话始终无法接通。

记者就此咨询了江苏新苏律师事务所合伙人蒋勇伟律师。他认为,柏老伯没有选择第三方交易平台而直接通过网上搜来的信息,与陌生人一对一交易本身就存在很大的风险。蒋勇伟介绍,近年来,我国的网络交易平台渐趋成熟。根据《消费者权益保护法》,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害时,可以向销售者或者服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

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